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Pfeiffer, Thomas
Social Media
Social Media und Web 2.0 gehören mittlerweile in der Unternehmenskommunikation zum Standardrepertoire. Kunden verlangen nach Transparenz, Authentizität und Menschlichkeit, die beim einfachen Sender-Empfänger-Modell nicht mehr gegeben sind. Diese Mündigkeit der Kunden stellt Unternehmen nicht nur im alltäglichen Geschäft, sondern insbesondere im Falle von Krisen vor neue Herausforderungen.
Das Buch beleuchtet die gegenwärtige Situation im Social Web aus der Sicht von Unternehmen: Welche Plattformen sind für wen geeignet, welche Werkzeuge unterstützen die Arbeit im Team und wie sollte mit dem Thema "Social Media" im Unternehmen umgegangen werden.
Die Neuauflage bietet neue, überarbeitete Antworten, die die aktuellsten Entwicklungen mit einbeziehen. Zusätzlich wurden QR-Codes integriert, über die Videos abgerufen werden können. Anhand von vielen Praxisbeispielen von kleinen bis großen Unternehmen zeigen die Autoren, wie man Social-Media-Strategien im Unternehmen platziert und pragmatisch umsetzt.
Jede Fragestellung behandelt einen in sich abgeschlossenen Aspekt von Web 2.0 und Social Media . Das Buch kann deshalb sowohl von Anfang bis Ende durchgelesen oder zum direkten Nachschlagen und Schmökern verwendet werden.
Aus dem Inhalt:
Wie lege ich eine Facebook Likepage an?
Welche Social Bookmarking Dienste gibt es?
Was ist ein Social Media Newsroom und wie nutze ich ihn?
Wie kann ich zeitversetzt twittern?
Wie gründe ich eine Gruppe auf Xing?
Was ist StaticFBML?
Wie kann ich Facebook Places für mein Unternehmen nutzen?
EAN:
978-3-8273-3019-2
Zusätzliche Informationen
Wie Sie mit Twitter, Facebook und Co. Ihren Kunden näher kommen KT
Addison-Wesley, München; 2011. 267 S. m. zahlr. farb. Abb. 20 cm; 625g; deutsch
Personenporträt
Thomas Pfeiffer, Jahrgang 1976 wuchs gerade schon als Digital Native auf. Der Diplom-Pädagoge ist im Vorstand des Twittwoch e.V. - Social Media von und für Unternehmen. Mit seiner Firma Webevangelisten erstellt er Web 2.0-Konzepte und setzt sie als Programmierer um.
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